위기를 기회로~ 힘내라 여행업!!

총 8500명 모집 11월25일까지 전국 지역별 온오프라인 교육

코로나19로 인한 여행업 위기 극복과 인적자원 경쟁력 강화를 통해 미래여행시장에 선제적으로 대응하기 위하여 문화체육관광부와 한국여행업협회가 ‘여행업 종사자 직무역량강화 교육’을 실시한다.

교육대상은 여행업 종사자나 관광통역안내사가 중심으로 신청자격은 여행사 임직원, 관광통역안내사, 유관단체 임직원, 여행업계 취업희망자 등이다. 단, 관광통역안내사 과정은 자격증 소지자에 한한다.

모집정원은 총 8500명으로 여행업 종사자 7500명, 관광통역안내사 1000명이다.

교육은 지난 8월19일(수)부터 진행돼 오고 있으며 11월25일(수)까지 각 프로그램이 별개로 운영돼 11월25일(수)까지 신청 및 접수 교육이 계속 진행된다. 수강신청은 온라인 ‘여행업 역량강화교육사업 홈페이지(www.edu-kata.or.kr)에서만 받는다.

교육장소(도표참조)는 온라인 또는 전국 7개 도시(서울, 춘천, 대전, 광주, 대구, 부산, 제주)에서 진행되며 교육비는 전액 무료(국비지원)다.

교육생 특전으로는 ▶전원 수료증 발급 및 중식 제공(온라인 교육은 기프티콘 제공) ▶온·오프라인 우수 교육생에게는 10만원 상당의 시상품 제공 ▶온·오프라인 PBL과정의 성과공유회 본선 진출 10개 팀은 팀당 100만 원 등 총 1000만원 상당의 시상품 제공 등이다.

교육수강은 1인 1회(중복신청 불가)에 한하며 최소인원 미충족 프로그램은 운영되지 않을 수 있다.

▣교육프로그램 (총 17개)
■직무역량강화(온라인)
▶빅데이터 기반의 여행마케팅 - 데이터가 말하는 고객의 마음, - 빅데이터 분석 및 활용실습(2일 14시간) ▶우리팀을 트랜스포메이션하라 - 변화를 실행하는 관리자, - 변화를 위한 동기부여(2일 14시간) ▶여행업계를 이끌 신입 리더십 - 스마트한 신입직원 마인드 셋업, - 신입에게 꼭 필요한 스마트워크(2일 14시간) ▶새롭게 알아야 하는 여행계약 - 여행 관련 기본 법률, - 새롭게 알아야 하는 법률 사례(2일 14시간) ▶맞춤형 고객 경험관리 - 비즈니스 서비스의 변화, - 고객경험관리 페르소나(2일 14시간) ▶디지털 생태계 속 스토리노믹스 - 스토리노믹스의 이해, - 이야기 자본을 활용한 디자인(2일 14시간) ▶고객을 사로잡는 언텍트 디테일 - 온/오프라인 영업의 기술, - 고객을 이끄는 영업 기술(2일 14시간)

▶개별여행을 하는 고객의 언어 - New고객 커뮤니케이션 스킬, - 충성 고객을 만드는 비밀(2일14시간) ▶4차 산업혁명 맞춤 회계, - 4차 산업혁명 여행업 회계 기본, - 미디어 플랫폼 시대의 New 회계(2일 14시간)
■변화관리(온라인)
▶여행을 바꾸는 시간 특강 1회차 - 행복을 찾아서 - 끊임없이 성장하는 법 - 포스트 코로나 미래의 변화(1일 3시간) ▶여행을 바꾸는 시간 특강 2회차 - 온라인 소통의 원칙 - 끊임없이 성장하는 법 - 포스트 코로나 미래의 변화(1일 3시간) ▶여행을 바꾸는 시간 특강 3회차 - 몰랐던 자연환경의 가치 - 같이 여행하실래요? - 4차 산업혁명 시대의 여행(1일 3시간) ▶여행을 바꾸는 시간 특강 4회차 - 결국은 해피엔딩이야 - 대한이 살았다 - 4차 산업혁명 시대의 여행(1일 3시간) ▶여행을 바꾸는 시간 특강 5회차 - 스마트관광의 이해와 트렌드변화- 밀레니얼 여행의 변화 - 나쁜 기억 담지 않기(1일 3시간) ▶여행을 바꾸는 시간 특강 6회차 - 창의성에 대한 어떤 생각 - 포스트 코로나 시대의 단상 - 어디서 살 것인가(1일 3시간) ▶여행을 바꾸는 시간 특강 7회차 - 포노사피엔스와 4IR - 시대를 앞서는 리더십 - 몰랐던 자연환경의 가치(1일 3시간) ▶여행을 바꾸는 시간 특강 8회차 - 디자인 경영의 힘 - 밀레니얼 여행의 변화 - 스마트관광의 이해와 트렌드변화(1일 3시간)

★여·바·시 특강강사: 김경일 아주대 심리학과 교수, 박웅현 TBWA KOREA 대표, 김다영 히치하이커 대표, 송동현 밍글스푼 대표, 유현준 건축가, 모종린 연세대 국제대학원 교수, 윤준선 인터파크 상무, 최재붕 성균관대학교 기계학부 교수 등 다수

▶OTA에 맞서는 CEO인사이트 - CEO가 알아야 할 여행업의 미래 - 성공하는 리더의 관계십(2일 14시간)
■미래인재육성(온·오프라인/PBL과정)
▶일자리 창출을 위한 인턴교육 - 여행업 트렌드와 전략 변화 - 여행업 서비스 실무(2일 14시간) ▶가고 싶은 여행 상품 개발 - 상품 개발을 위한 분석 실습 - 여행 상품 프로토타입 디자인(5일 35시간) ▶여행업의 블루오션, 창직 - 여행업 NEW 페르소나 개발 - 새로운 직업(직무)의 세계 (5일 35시간) ▶여행업 미디어 채널 개발 - 여행 채널 개설과 온라인 코칭 - 소셜미디어 콘텐츠 기획 제작(5일 35시간)
■관광통역 안내사 역량강화교육(온·오프라인/PBL과정)
▶관광통역안내사 전문교육 1차(이론1) - 관광통역안내사 리마인드 교육(1일 4시간)
▶관광통역안내사 전문교육 2차(이론2) - 상대국 문화 스토리텔링 (1일 4시간)
▶관광통역안내사 전문교육 3차(이론3) - 바른 역사관 정립 교육 (1일 4시간)
▶관광통역안내사 전문교육 4차(이론4) - 서비스 마인드 교육 - 한국 전통공연예술의 이해( 1일 4시간)
▶관광통역안내사 전문교육 5차(현장1) - 세계문화유산 남한산성(1일 7시간)
▶관광통역안내사 전문교육 6차(현장2) - 인천 근대 유적지(1일 7시간)
▶관광통역안내사 전문교육 7차(현장3) - 기생충 촬영지(1일 7시간)
▶관광통역안내사 전문교육 8차(현장4) - 경복궁과 민속박물관 or 전쟁기념관 (1일 7시간)
▶관광통역안내사 전문교육 9차(현장5) - 강화권 교육 (1일 7시간)
▶관광통역안내사 전문교육 10차(PBL)) - 신규 여행코스 기획, 역량강화 - 코스별 스토리텔링, 홍보방안탐색 - 개별 관광객의 관광콘텐츠 발굴(5일 35시간)
▶관광통역안내사 지역체험교육 1차 - 세계유산 백제 역사지구 (1박2일 14시간)
▶관광통역안내사 지역체험교육 2차 - 가야권 (1박2일 답사 14시간)
▶관광통역안내사 지역체험교육 3차 - 유교권(영주&안동) (1박2일 답사 14시간)
▶관광통역안내사 지역체험교육 4차 - 충북, 경북권 (1박2일 답사 14시간)
▶관광통역안내사 지역체험교육 5차 - 경북권(부산영남&제주지역 관광통역안내사) (1박2일 답사 14시간)
▶관광통역안내사 지역체험교육 6차 - 강원권 (1박2일 답사 14시간)
▶관광통역안내사 지역체험교육 7차 - 경주 (1박2일 답사 14시간)
▶관광통역안내사 지역체험교육 8차 - 전라권(부산영남&제주지역 관광통역안내사) (1박2일 답사 14시간)
■교육사업 문의: 한국여행업협회 해외여행팀 (☎02-6200-3913, 3916, 3921)
■교육신청 및 프로그램 문의: 한국생산성본부 여행업사무국 (☎02-398-6466)